1.Comment puis-je devenir un distributeur agréé ?
→ Remplissez notre formulaire de demande de partenariat ou contactez notre équipe commerciale pour plus d’informations.

2.Fournissez-vous des supports marketing ou de showroom ?
→ Oui, nous proposons des catalogues produits, signalétiques, supports numériques et bien plus pour accompagner nos partenaires.

3.Proposez-vous des services de livraison directe ou de marque blanche ?
→ Oui, ces services sont disponibles. Contactez-nous pour discuter de vos besoins commerciaux.

1.Où puis-je trouver les fiches techniques, les manuels et les fichiers CAO ?
→ Les pages produits contiennent des documents téléchargeables. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez notre équipe d’assistance.

2..Vos équipements peuvent-ils être utilisés dans des food trucks ou cuisines mobiles ?
→ Oui, plusieurs de nos modèles compacts conviennent aux opérations alimentaires mobiles. Veuillez vérifier la conformité avec les réglementations locales.

3.Quelles sont les installations nécessaires pour vos équipements ?
→ Chaque produit précise ses besoins en électricité, gaz ou eau. Veuillez consulter votre installateur agréé.

4.À quelle fréquence dois-je nettoyer ou entretenir mon équipement ?
→ Nous recommandons un nettoyage régulier et un entretien préventif selon l’usage et les directives du fabricant.

1.Proposez-vous des options de financement ou de location ?
→ Oui, nous collaborons avec des partenaires financiers pour offrir des plans de paiement flexibles aux acheteurs éligibles.

2.Quelle est votre politique de garantie ?
→ Nous offrons une garantie standard d’un an sur les pièces et la main-d’œuvre, ainsi qu’une garantie de 5 ans sur le compresseur pour la plupart des produits de réfrigération.

3.Comment puis-je faire une réclamation sous garantie ?
→ Soumettez une demande via notre page de support ou contactez notre service client avec le modèle, le numéro de série et une description du problème.

4.Où puis-je trouver des pièces de rechange ?
→ Visitez notre [Portail des pièces et services] ou contactez notre service pièces détachées. Nous tenons en stock les composants courants pour une expédition rapide.

5. Proposez-vous des services d’installation ?
→ Nous n’installons pas directement les équipements, mais nous pouvons recommander des professionnels agréés dans votre région.

1. Combien de temps dure généralement la livraison ?
→ Les articles en stock sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de transit dépend de votre emplacement.

2.Proposez-vous un service hayon élévateur ou une livraison intérieure ?
→ Oui, ces services sont disponibles à la commande ou sur demande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

3.Que faire si mon équipement arrive endommagé ?
→ Vérifiez votre livraison à l’arrivée et notez tout dommage sur le bon de livraison. Contactez-nous immédiatement avec des photos pour obtenir de l’aide.

 1.Quels types d’équipements de cuisine professionnelle proposez-vous ?
→ Nous proposons des équipements de réfrigération, cuisson, tables de préparation, vitrines réfrigérées, et bien plus encore.

2.Quelle est la différence entre vos équipements et les modèles résidentiels ?
→ Les équipements professionnels sont conçus pour être plus durables, avec une plus grande capacité, un temps de récupération plus rapide, et conformes aux normes réglementaires.

3.Vos produits sont-ils certifiés NSF/ETL/UL ?
→ Oui, la majorité de nos produits répondent aux principales certifications nord-américaines en matière de sécurité et d’hygiène. Consultez la fiche technique de chaque produit pour plus de détails.

4.Proposez-vous des produits certifiés Energy Star ?
→ Oui, plusieurs de nos modèles sont certifiés Energy Star pour leur efficacité énergétique.

5. Puis-je voir ou tester l’équipement avant l’achat ?
→ Oui, nous disposons de showrooms et de partenaires revendeurs dans tout le pays. Contactez-nous pour organiser une visite.